<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:st1="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<!--[if !mso]>
<style>
v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style>
<![endif]--><o:SmartTagType
 namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="metricconverter"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="PersonName"/>
<!--[if !mso]>
<style>
st1\:*{behavior:url(#default#ieooui) }
</style>
<![endif]-->
<style>
<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline;}
tt
        {font-family:"Courier New";}
span.EmailStyle18
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:Arial;
        color:navy;}
@page Section1
        {size:612.0pt 792.0pt;
        margin:72.0pt 90.0pt 72.0pt 90.0pt;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>

</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Always getting &#8220;<st1:metricconverter
ProductID="0&#8221;" w:st="on">0&#8221;</st1:metricconverter> as result.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>For now, I&#8217;m running as root so I don&#8217;t
thing I have permission issu&#8230; but let know what permission I should have&#8230;?<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>I had already activated the DEBUG but I
don&#8217;t see anything that could help me and/or ring a bell&#8230;<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Any idea<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Thanks<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<div>

<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
face="Times New Roman"><span lang=FR style='font-size:12.0pt'>

<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>

</span></font></div>

<p class=MsoNormal><b><font size=2 face=Tahoma><span lang=FR style='font-size:
10.0pt;font-family:Tahoma;font-weight:bold'>De&nbsp;:</span></font></b><font
size=2 face=Tahoma><span lang=FR style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma'>
Joe Loiacono [mailto:jloiacon@csc.com] <br>
<b><span style='font-weight:bold'>Envoyé&nbsp;:</span></b> 22 mai 2009 09:20<br>
<b><span style='font-weight:bold'>À&nbsp;:</span></b> <st1:PersonName
ProductID="Marquis Thibodeau" w:st="on">Marquis Thibodeau</st1:PersonName><br>
<b><span style='font-weight:bold'>Cc&nbsp;:</span></b> <st1:PersonName w:st="on">flow-tools@list.splintered.net</st1:PersonName><br>
<b><span style='font-weight:bold'>Objet&nbsp;:</span></b> Re: [Flow-tools] Help
needed on FlowTracker</span></font><span lang=FR><o:p></o:p></span></p>

</div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><br>
</span></font><tt><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>flow-tools-bounces@list.splintered.net
wrote on 05/20/2009 07:49:27 AM:</span></font></tt><font size=2
face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'><br>
<br>
<tt><font face="Courier New">&gt; Hi,</font></tt></span></font> <br>
<tt><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&gt;
I&#8217;m a new user of Flow-tools. I&#8217;m able to view and graph with Flow </span></font></tt><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'><br>
<tt><font face="Courier New">&gt; Viewer and Flow Grapher with no
problem&#8230;</font></tt></span></font> <br>
<tt><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&gt; But
when I set a Tracking object, nothing is returned and graphed&#8230; I</span></font></tt><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'><br>
<tt><font face="Courier New">&gt; have started the collector and the grapher
but the graph is always </font></tt><br>
<tt><font face="Courier New">&gt; with the &#8220;<st1:metricconverter
ProductID="0&#8221;" w:st="on">0&#8221;</st1:metricconverter> value&#8230;?</font></tt></span></font>
<br>
<tt><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&gt; In the
collector log, I saw that the return value is always &#8220;0&#8221;&#8230; and</span></font></tt>
<br>
<font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'><br>
<tt><font face="Courier New">&gt; when I put the same criteria in the Viewer or
the Grapher&#8230; I get go result&#8230;</font></tt></span></font> <br>
<tt><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;^^</span></font></tt>
<br>
<tt><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Did you mean
you &quot;get *no* result&quot;?</span></font></tt> <br>
<br>
<tt><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>If you are
getting a good response from FlowGrapher or FlowViewer, but no result in
FlowTracker, then you would want to look first at the permissions that the
owner of FlowTracker_Collector has. Also review your FlowViewer_Configuration
file values for $filter_directory, and $rrdtool_directory and the permissions
on those directories.</span></font></tt> <br>
<br>
<tt><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Also set
$debug_tracker to &quot;Y&quot;, and check out the DEBUG_TRACKER and
DEBUG_GRAPHER output for hints.</span></font></tt> <br>
<tt><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</span></font></tt>
<br>
<tt><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>We'll get it
going ...</span></font></tt> <br>
<br>
<tt><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Joe</span></font></tt>
<o:p></o:p></p>

</div>

</body>

</html>